Service, Probleme, Reparaturen

Der schnellste Weg zur Reparatur der defekten Geräte führt über den Hersteller, da in diesem Fall die Ein-und Rücksendung über uns entfällt. Selbstverständlich stehen auch wir Ihnen bei Problemen und Defekten gerne zur Verfügung. 
Eine Reklamation können Sie uns
hier senden.

Nachstehend finden Sie die Adressen, wichtigsten Support-Links und Telefonnummern der jeweiligen Hersteller. Bitte halten Sie bei allen Anfragen unsere Rechnung und die Seriennummer Ihres Gerätes bereit.

Hersteller:

Apple

Garantie

12 Monate

 

Internet

http://www.apple.com/de/support/

Hotline

01805 009 433 (14€cent/min Festnetz)
Internationale Support-Telefonnummern 

Asus

Garantie

24 Monate

Pick up and Return Deutschland: Der Kunde, der ein defektes ASUS Gerät hat, meldet das defekte Gerät unter http://rma.asus.de zur Abholung an.

Internet

http://rma.asus.de/rma/nb-rma.htm

Email

nb_rma_germany@asus.com

Tel

01805-010920 (Mo-Fr / 9-17 h) (14€cent/min Festnetz)

Fax

02102/959911

 

Becker

Garantie

24 Monate

stets Garantiebeleg mit Serien-Nr. + Gerätecode erforderlich ! Vorabtausch nicht möglich, aber unter 07248 711777 (8.00 bis 18.00 Uhr) können Endkunden eine RMA beantragen. Danach erfolgt je nach Art der Beanstandung eine Abholung vor Ort oder aber ein Direkttausch an der Haustür.

Serviceadresse

EES Euro Electronic Service GmbH
Gießener Str. 28
DE 90427   Nürnberg

Internet

http://www.becker.de

Email

service@harmanbecker.com

Tel

07248/710

Hotline

07248/711777

 

Blaupunkt

Garantie

24 Monate

 

Serviceadresse

Blaupunkt Werke GmbH Zentralwerkstatt
Robert- Bosch- Str. 200
DE 31139  Hildesheim

Internet

http://www.blaupunkt.de

Tel

01805/006666 (14€cent/min Festnetz)

Fax

01805/006660(14€cent/min Festnetz)

Hotline

0180/5000225 (14€cent/min Festnetz)

 

Falk Navigation

Garantie

24 Monate

zur Supportabwicklung Onlinetool nutzen, es wird eine RMA erteilt und die entsprechende Service-Adresse mitgeteilt

Serviceadresse

Falk Marco Polo

Internet

http://navigation.falk.de/navigation/de/1132.htm

Email

FalkNavigator.Support@mapandguide.de

Hotline

Garantie-Hotline: 01805 – 32 55 46 (14€cent/min Festnetz)
(
Mo–Fr 8–20 Uhr / Sa 9–18 Uhr)

Technische Hotline:
F-Serie, M-Serie, P-Serie oder dem Falk N240L:
01805 - 325 546 (14€cent/min Festnetz)
Falk E30, E60, N100, N150, N205 oder N220L:
01805 - 366 365 (14€cent/min Festnetz)
Falk N30, N40, N80, N120 oder N200:
0900 - 1 325 546 (1,86 €/min Festnetz)
Falk S-Serie, Acer, Yakumo oder Typhoon Navigationsgerät:
0900 - 1 851 523 (2,49€/min Festnetz)

Garmin

Garantie

24 Monate

Zur Inanspruchnahme einer Garantieleistung ist stets zumindest eine Kopie des Originalkaufbelegs erforderlich. Bitte unbedingt dem Gerät eine genaue Fehlerbeschreibung, eine Kopie des Kaufbelegs, evtl. vorhandene Freischaltcodes sowie eine Auflistung des mitgeschickten Zubehörs beilegen." zwingend Anforderung einer RMA über Hotline bzw. www.garmin.de/Anfrage notwendig.

Serviceadresse

Garmin Deutschland GmbH
Lochhamerschlag 5a
82166  Gräfelfing

Internet

http://www.garmin.de/support

Tel

089/8583640

Fax

089/85836444

Hotline Reparaturservice

089/ 858364-550

Technische Hotline

089/ 858364-880

HTC

Garantie

24 Monate

 

Serviceadresse

arvato services solutions GmbH
Dieselstr. 70
33442  Herzebrock 
Tel. 01805/ 858200 (14€cent/min Festnetz)

Internet

http://www.htc.com/de/support.aspx
http://www.htc.com/de/Repair_tracking.aspx 

Email

http://www.htc.com/de/CS_Mail.aspx

Hotline

Deutschland 069-2222-7334 (Mo-Fr 09.00 - 17.30 h)

Medion

Garantie

24 Monate

 

Serviceadresse

MTC - MEDION Technologie Center
Freiherr-vom-Stein-Straße 131
D-45473 Mülheim/Ruhr

Internet

http://www.medion.de/service

Tel

01805/ 633 466 (14€cent/min Festnetz)

Hotline

01805/ 633 466 (14€cent/min Festnetz)

Mio

Garantie

24 Monate

Da der telefonische Support mit Kosten verbunden ist, empfehlen wir die Kontakaufnahme per Email-Support-Kontaktformular.

Internet

http://ems00852.egain.net/system/web/view/selfservice/controller.jsp

Hotline

0900-1110999 (Mo-Fr 09.00 - 18.00 h) (41€cent/min Festnetz)

Naviflash

Garantie

24 Monate

 

Serviceadresse

Naviflash GmbH
Im Hause DPD Depot 103
D-03222 Lübbenau 

Internet

http://www.thb.de

Email

hotline@thb.de

Tel

01805 / 842 468 (14€cent/min Festnetz)

Fax

01805 / 842 329 (14€cent/min Festnetz)

Hotline

0800/84 24 68 54 63

Navigon

Garantie

24 Monate

Mo. - Sa. 8:00 - 20:00 Uhr "RMA-Beantragung unter NAVIGON-Hotline (zwingend erforderlich, es werden keine Faxanfragen bearbeitet ) Retourenadresse wird mitgeteilt Übersendung vollständig unter Beifügung des Kaufbeleges und Angabe der RMA-Nummer an die Retourenadresse"

Internet

http://www.navigon.com/site/de/de/service_support

Email

support.de@navigon.com

Hotline

01805-628 44 66 (0180-5-NAVIGON) (14€cent/min Festnetz)

Palm

Garantie

12 Monate (Geräte) / 6 Monate (Zubehör)

Palm Software Downloads

Internet

http://www.palm.com/europe/de/support/

Hotline

069-92032181

Parrot

Garantie

24 Monate

 

Internet

http://www.parrot.biz/deutschland/index.php

Email

hot-line@parrot.fr

Hotline

03722 / 713-560

Route 66

Internet

http://www.66.com/route66/index.php

 

Email

http://www.66.com/route66/index.php

Tel

0031-180413825

Sonim

Garantie

3 Jahre

Einsendung/Abwicklung nur komplett möglich

Internet

http://www.sonimtech.com/support/customercare.php

FAQ: http://www.sonimsupport.com/faqs/

Email

support@sonimtech.com

Hotline

0800-1800183

TomTom

Garantie

24 Monate

Bei Problemen und Defekten empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit der TomTom-Support-Abteilung. Dort wird Ihnen bei der Fehlersuche geholfen. Sollte eine Reparatur erforderlich sein, erhalten Sie den Link zu einer Webseite, auf der Sie die Nummer einer Rücksendeauthorisierung erfragen können.

Internet

www.tomtom.com

Support-Startseite: http://de.support.tomtom.com/cgi-bin/tomtom_de.cfg/php/enduser/std_alp.php

Support-Hilfeseite: http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&Language=3

Hotline

01805-003842 (14€cent/min Festnetz)

Toshiba

Garantie

12 Monate

 

Serviceadresse

arvato distribution GmbH
Abt. E-Plus
Gottlieb-Daimler-Str. 1
DE 33428  Harsewinkel

Internet

www.toshiba.de

Email

customer_operations@toshiba-tiu.co.uk

Yakumo

Internet

http://www.yakumo.de/service/

Sie erhalten telefonisch eine RMA-Nr. und eine Rücksendeadresse, an welche Sie Ihr defektes Produkt einsenden können.

Telefon

01805-925866 (14€cent/min Festnetz)